La calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados. De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado, la calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades
¿Para qué le sirve a las empresas? La calidad es satisfacer las necesidades de los clientes, esto trae como consecuencia que surja en las organizaciones la importancia de tener calidad en todas ellas.
· Reducción de costos.Disminución en los preciosPermanencia en el mercado.
¿Qué es control de calidad?
Proceso seguido por una empresa de negocios para asegurarse de que sus productos o servicios cumplen con los requisitos mínimos de calidad, establecidos por la propia empresa.
Proceso seguido por una empresa de negocios para asegurarse de que sus productos o servicios cumplen con los requisitos mínimos de calidad, establecidos por la propia empresa.
¿Qué es el ISO?
La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
¿Cuántas categorías existen del ISO?
Las normas de ISO pueden ser clasificadas en:ISO 9000: estas normas son utilizadas para administrar la calidad de la producción. Las normas son conocidas y respaldadas por esta organización, pero es administrada por otro tipo de instituciones que la certifican. La norma garantiza que las técnicas de producción sean cumplidas, pero no la calidad del producto.
ISO 10000: estas normas garantizan la calidad desde la gestión de los planes o proyectos. Se ha comprobado que las gestiones han avanzado de manera muy notoria, son incluso vistos como herramientas que aumentan la competitividad de una manera estratégica.
SO 14000: estas normas están orientadas a la gestión del medio ambiente. Su finalidad es producir la menor cantidad de daños posibles sobre el ambiente, protegiéndolo de esta manera de las actividades humanas. Además se genera un lenguaje respecto al medio ambiente para aquellos que ejecutan las gestiones, desde el gobierno hasta las industrias.
Este tipo de normas no poseen carácter legal, por ello son normas voluntarias. La mayoría sólo son utilizadas como mecanismo de control.
Algunas de las que pertenecen a esta familia son la ISO 14002, 14010, 14011,14024, 14050, 14060, entre muchas otras.
lectura sobre calidad:Aunque pareciera simple escribir la frase "de calidad", refiriéndose a un producto o servicio, que ha llenado nuestras expectativas y cubierto nuestras necesidades, hace imaginar que tiene sentido y es fácilmente entendible por cualquiera, pero, qué conlleva el termino “de calidad”, muchos lo consideran que es un tema, un axioma, una utopía, o un ideal; pero en la realidad es mas que eso, es un proceso que requiere de tiempo, esfuerzo y recursos, y que, para su mejor comprensión y entendimiento me permitiré analizar su definición.
Este tipo de normas no poseen carácter legal, por ello son normas voluntarias. La mayoría sólo son utilizadas como mecanismo de control.
Algunas de las que pertenecen a esta familia son la ISO 14002, 14010, 14011,14024, 14050, 14060, entre muchas otras.
lectura sobre calidad:Aunque pareciera simple escribir la frase "de calidad", refiriéndose a un producto o servicio, que ha llenado nuestras expectativas y cubierto nuestras necesidades, hace imaginar que tiene sentido y es fácilmente entendible por cualquiera, pero, qué conlleva el termino “de calidad”, muchos lo consideran que es un tema, un axioma, una utopía, o un ideal; pero en la realidad es mas que eso, es un proceso que requiere de tiempo, esfuerzo y recursos, y que, para su mejor comprensión y entendimiento me permitiré analizar su definición.
RESUMEN
En general, la definición de calidad que tienen estos expertos se basan en dos categorías o aspectos importantes. La calidad es una manera de producir bienes o entregar servicios cuyas características medibles satisfacen un determinado número de especificaciones que están numéricamente definidas.
opinion:
la calida es muy importante en la vida contidiana y de muy importante uso en cualquier actividad realizada