lunes, 9 de mayo de 2016

la técnica de histograma

Un histograma es una representación gráfica de una variable en forma de barras, donde cada barra es proporcional a la frecuencia de los valores representados. En el eje vertical (Y) se representan las frecuencias, y en el eje horizontal (x) los valores de las variables, normalmente señalando las marcas de clase, es decir, la mitad del intervalo en el que están agrupados los datos.

CUANDO ULTILIZARLO:
Como norma, se utiliza cuando se estudia una variable continua, como edades, pesos, medidas o alturas de una muestra.

Sus valores se agrupan en clases, es decir, valores continuos.

En los casos en los que los datos son discretos (no-numéricos), es preferible un diagrama de sectores.

PARA QUE SIRVE:
Permite resumir gran cantidad de datos y facilita el análisis de los mismos evidenciando esquemas de comportamiento y pautas de variación que sería difíciles de captar en una tabla numérica.

Revela la media, la variabilidad de los datos y la forma de la distribución.

Permite detectar anomalías, la existencia de datos que provienen de dos distribuciones distintas, los valores que aparecen con más frecuencia, etc...

Permite comunicar información de forma visual, clara y sencilla sobre situaciones
complejas.

Es una herramienta muy útil cuando un equipo se enfrenta con la tarea de analizar datos con muchas variaciones.
Se puede usar como ayuda en las fases de un proceso de solución de problemas e incluso para el seguimiento de los avances en las acciones de mejora realizadas, para un análisis de Antes-Después.

CONTRUCCIÓN:

Aunque existen diversos programas informáticos que nos ayudan a generar histogramas, incluso en Excel, detallaré los pasos necesarios para la elaboración de un histograma a mano, para facilitar la comprension su funcionamiento.

Paso 0



Preparar los datos
Como en todas las herramientas de análisis de datos, el primer paso consiste en
recoger estos de forma correcta o asegurarse de la adecuación de los
existentes.
Los datos deben ser:
- Objetivos: Hechos, no en opiniones.
- Exactos: Debemos asegurarnos que la variabilidad de la medida no desvirtúa la variabilidad del proceso en estudio.
- Completos: Se debe registrar toda la información asociada a cada
toma de datos (máquina, hora del día, empleado, etc) en previsión de los posibles futuros
análisis que puedan ser necesarios.
- Representativos: Deben reflejar la realidad de la población.

Paso 1


Determinar los valores extremos de los datos y el rango de los datos
Identificar en la tabla de datos originales el valor máximo, el valor mínimo y el rango. Rango es igual al dato mayor menos el dato menor. (R = Valor max - Valor min).

Paso 2



Obtener los números de clases que tendrá el histograma.
Clases: Son los intervalos en que se divide la característica sobre la que se han
tomado los datos. El número de clases es igual al de barras del Histograma.
El mínimo para un histograma deberían ser 40 datos. Pueden darse menos si el
histograma original ha sido estratificado.
Tenemos que tener cuidado en no perder la pauta de comportamiento de los datos al escoger un número de clases erróneo.
Un criterio usado frecuentemente es que el número de clases debe ser aproximádamente a la raíz cuadrada del número de datos. Por ejemplo, la raíz cuadrada de 30 ( número de artículos) es mayor que cinco, por lo que se seleccionan seis clases.
Todas las clases tendrán el mismo intervalo.
No habrá solapamiento entre distintas clases.

Paso 3


Establecer la amplitud/longitud de clase: es igual al rango dividido por el número de clases.

Paso 4



Construir los intervalos de clases, anotando los límites de cada uno: Los intervalos resultan de dividir el rango de los datos en relación al resultado del PASO 2 en intervalos iguales.
Los límites de la primera clase incluirán el valor mínimo de los datos.

Paso 5

Calcular la frecuencia de cada clase
Determinar el número de datos que están incluidos en cada una de las clases
(frecuencia de clase).
El recuento se hará de la siguiente forma:
Empezar con el primer dato de la lista e identificar la clase en la cual está
incluido. Señalar para dicha clase, una "marca". Repetir el mismo proceso para
cada dato de la muestra tomada.
Para facilitar el recuento final se dibujan las "marcas" en grupos de cinco,
cuatro verticales y el quinto cruzándolos. La suma de las "marcas" para cada clase corresponde a la frecuencia de la misma.
Comprobar que el número total de datos es igual a la suma de las frecuencias
de cada clase.

Paso 6



Dibujar los ejes
El eje vertical (Y) representa las frecuencias adaptando la escala a las frecuencias encontradas.
El eje horizontal (X) representa los valores y la amplitud de la característica de los datos.
Este eje se divide en tantos segmentos como clases se hayan definido.
Marcar los límites de los intervalos de clase.
Marcas el eje con la característica representada y las unidades de medida
empleadas.

Paso 7




Graficar el histograma
Dibujar las barras verticales correspondientes a cada clase. Su base está
situada en el eje horizontal y su altura corresponderá a la frecuencia de la
clase representada.

Paso 8




Identificar el Gráfico
Cuando proceda, poner el título, las condiciones en que se han recogido los
datos, los límites de tolerancia nominales, etc. Estas notas ayudan a los demás
a interpretar el gráfico y sirven de recordatorio de la fuente de los datos.

INTERPRETACIÓN DE LAS PAUTAS DE VARIACIÓN
Este paso es clave a la hora de la realización de un histograma.
Uno de los propósitos del análisis de un Histograma es identificar y clasificar la pauta de variación del conjunto de datos estudiado (Media, Rango, forma) y elaborar una explicación a dicha pauta, que relacione la variación con el proceso en estudio.


El resultado de este análisis es una hipótesis sobre el funcionamiento del proceso o sobre la causa del problema en estudio.



Por ser una hipótesis es necesario confirmarla o descartarla, recogiendo otros datos que nos den información más específica sobre dicha hipótesis.


La experiencia del grupo de trabajo en la interpretación de gráficos es fundamental en la utilización de esta herramienta, ya que no existen reglas fijas que se puedan utilizar para explicar de forma precisa las pautas de variación en cualquier situación.



Los equipos de trabajo deben profundizar en el proceso estudiado para utilizar esta herramienta de forma eficaz.



Estas son algunas formas típicas de la variación que pueden ayudar a clasificar Histogramas y consejos generales sobre posibles causas.


Pautas típicas de variación:



Distribución Normal (en forma de campana)

Forma simétrica con un pico en la mitad del recorrido de los datos.
Es la distribución natural para los datos de gran cantidad de procesos. Por esta circunstancia se llama Distribución Normal.
La desviación respecto a esta forma puede indicar la existencia de problemas o influencias externas al proceso.
Sin embargo la forma de campana no asegura, por sí misma y sin analizar su valor medio y el recorrido de los datos, que el proceso funcione de forma correcta.


Distribución Bimodal (doble campana o doble pico)
Un marcado valle en el centro de la distribución con picos a ambos lados.
Esta forma, generalmente, es la combinación de dos distribuciones y nos sugiere la
presencia de dos poblaciones distintas.
Deberán trabajarse los datos para separar las distintas poblaciones.

Distribución en peine
Valores altos y bajos se alternan de forma regular.
Esta pauta de variación es típica de errores de medición, errores en la forma
de agrupar los datos para la construcción del Histograma o sesgos sistemáticos
de redondeo.
En este caso revisar inicialmente los procesos de recogida de datos y
construcción del Histograma.


Distribución Normal con un pico aislado
El proceso con un pico aislado será una anormalidad o deficiencia en el proceso pero que no sucede de forma normal.
Se deben analizar las condiciones en que se presenta el pico tratando de
estratificar los datos.
Estos picos unidos a distribuciones sesgadas o truncadas indican falta de
eficacia en la eliminación de elementos defectuosos.



Distribución con un pico en el extremo

Un pico situado en un extremo de una distribución regular.
Esta forma se presenta cuando la cola de una distribución regular se ha cortado
y acumulado en una sola categoría en el extremo del recorrido de los datos.
Suele indicar un registro poco cuidadoso o sesgado de los datos. Muchas veces la causa es el redondeo a los límites de especificación.


Distribución sesgada o truncada
Su forma es asimétrica, con un pico descentrado dentro del recorrido de los
datos, las colas descienden: bruscamente en un lado y suavemente en el otro.
Esta distribución es típica de procesos con límites prácticos a un lado del valor
nominal o a datos parciales de un proceso (distribuciones con parte de los
datos suprimidos).

A TENER EN CUENTA
Es importante representar los límites de especificaciones u otros estándares, respecto de los resultados aceptables y considerarlos en la fase de análisis e interpretación de los Histogramas ya que:
-Los límites de especificaciones a menudo influyen en el proceso y sobre la
pauta de variación de los datos.
-El conocimiento detallado de estándares es esencial para la correcta
interpretación de las distribuciones sesgadas, truncadas y con picos extremos.
-También se necesitan a menudo los límites para interpretar otras formas de
Histogramas y decidir sobre los siguientes pasos a dar por el grupo de trabajo.
Incluso ante una distribución perfecta de campana, el grupo de trabajo debe
plantearse cuestiones tales como:
¿La distribución se encuentra dentro de los límites?

DEBEMOS EVITAR
-Los datos no adecuados
-Muestra pequeña y poco representativa.
-Aceptar las conclusiones como hechos y no como una hipótesis.

Espero que esta herramienta os sea de utilidad
Recordad que existen diversos programas que os pueden ayudar a la elaboración de un histograma, utilizadlos, ya que lo más importante es la preparación, la toma de datos y el análisis, no crear el histograma.

cuestionario 
¿Qué es un histograma?
 es una representación gráfica de una variable en forma de barras, donde la superficie de cada barra es proporcional a la frecuencia de los valores representados, ya sea en forma diferencial o acumulada
¿Cuántos tipos de histogramas hay?
Son cinco tipos 
¿cual es el paso dos de un histograma?
Obtener los números de clases que tendrá el histograma.
Clases: Son los intervalos en que se divide la característica sobre la que se han
tomado los datos. El número de clases es igual al de barras del Histograma.
¿para que nos sirve un histograma?
Permite resumir gran cantidad de datos y facilita el análisis de los mismos evidenciando esquemas de comportamiento y pautas de variación que sería difíciles de captar en una tabla numérica.
¿cuando de ultiliza un histograma?
Como norma, se utiliza cuando se estudia una variable continua, como edades, pesos, medidas o alturas de una muestra.Sus valores se agrupan en clases, es decir, valores continuos.En los casos en los que los datos son discretos (no-numéricos), es preferible un diagrama de sectores.



miércoles, 4 de mayo de 2016

diagrama de ishikawa

                                                                       Diagrama de ishikawa


El diagrama de Ishikawa, también llamado diagrama de espina de pescadodiagrama de causa-efectodiagrama de Grandal o diagrama causal, se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pez. Consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la industria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en esferas como lo son; calidad de los procesos, los productos y servicios. Fue concebido por el licenciado en química japonés Kaoru Ishikawa en el año 1943.
Este diagrama causal es la representación gráfica de las relaciones múltiples de causa-efecto entre las diversas variables que intervienen en un proceso. En teoría general de sistemas, un diagrama causal es un tipo de diagrama que muestra gráficamente las entradas o inputs, el proceso, y las salidas o outputs de un sistema (causa-efecto), con su respectivaretroalimentación (feedback) para el subsistema de control.
caracteristicas:
 *En la cabeza del pescado escribimos el efecto o síntoma que pretendemos analizar. La espina central del pescado, agrupará las causas que según nuestro análisis producen dicho efecto.
*Las diferentes categorías en que podemos agrupar las causas conforman las espinas que se desprenden de la horizontal principal. Escribimos el nombre de la categoría en el extremo de cada nueva línea.
*Cada causa concreta que vayamos encontrando (simplemente mediante la reflexión o mediante sesiones conjuntas de brainstorming) las vamos añadiendo en la categoría bajo las que consideramos que mejor encaja.


¿RELACIÓN CON OTRAS HERRAMIENTAS?
Un Diagrama de Pareto generalmente se relaciona con Diagrama de Causa y Efecto (Ishikawa)
¿Porque se usa causa y efecto como sinónimos?

Porque la acumulación de las causas producen el problema, o dicho de otra manera el problema es el efecto de las causas, o las causas producen un determinado efecto que puede ser un problema. 

¿Cuales son unas de las causas que produce este diagrama?

Algunas causas pueden tener relación con la presentación u origen del problema y otras, con los efectos que este produce. 

¿Que ventaja tiene esto?

Tiene la ventaja que permite visualizar de una manera muy rápida y clara, la relación que tiene cada una de las causas con las demás razones que inciden en el origen del problema.






martes, 3 de mayo de 2016

1. Diagrama de Pareto



                     Las 7 herramientas de la calidad




Definición del diagrama de pareto...
El diagrama de Pareto es una herramienta de análisis que ayuda a tomar decisiones en función de prioridades, el diagrama se basa en el principio enunciado por Vilfredo Pareto que dice:
"El 80% de los problemas se pueden solucionar, si se eliminan el 20% de las causas que los originan".
En otras palabras: un 20% de los errores vitales, causan el 80% de los problemas, o lo que es lo mismo: en el origen de un problema, siempre se encuentran un 20% de causas vitales y un 80% de triviales.
Es por lo enunciado en los párrafos anteriores que al Diagrama de Pareto también se le conoce también como regla 80 - 20 o también por "muchos triviales y pocos vitales" o por la curva C-A-B.
Características:
  • Conocer cuál es el factor o factores más importantes en un problema.
  • Determinar las causas raíz del problema.
  • Decidir el objetivo de mejora y los elementos que se deben mejorar.
  • Conocer se ha conseguido el efecto deseado (por comparación con los Paretos iniciales).



Ejemplo:
Cuestionario... 
1¿que es el diagrama de pareto? es una herramienta de análisis que ayuda a tomar decisiones en función de prioridades
2¿cual es  un porcentaje del cual los problemas se pueden solucionar?El 80% de los problemas se pueden solucionar, si se eliminan el 20% de las causas que los originan".
3¿por quien fue dado el nombre de pareto?
por el Dr. Joseph Juran 
4¿cual es una característica del diagrama de pareto?Determinar las causas raíz del problema.
5¿en honor a quien fue dado el nombre de Pareto?del italiano economista Wilfredo Pareto 

jueves, 28 de abril de 2016

calidad

¿que es la calidad? 
La calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados. De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado, la calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades
¿Para qué  le sirve a las empresas? La calidad es satisfacer las necesidades de los clientes, esto trae como consecuencia que surja en las organizaciones la importancia de tener calidad en todas ellas.
·         Reducción de costos.Disminución en los preciosPermanencia en el mercado.
¿Qué es control de calidad? 
P
roceso seguido por una empresa de negocios para asegurarse de que sus productos o servicios cumplen con los requisitos mínimos de calidad, establecidos por la propia empresa.
¿Qué es el ISO?
La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
¿Cuántas categorías existen del ISO?
Las normas de ISO pueden ser clasificadas en:ISO 9000: estas normas son utilizadas para administrar la calidad de la producción. Las normas son conocidas y respaldadas por esta organización, pero es administrada por otro tipo de instituciones que la certifican. La norma garantiza que las técnicas de producción sean cumplidas, pero no la calidad del producto.
ISO 10000: estas normas garantizan la calidad desde la gestión de los planes o proyectos. Se ha comprobado que las gestiones han avanzado de manera muy notoria, son incluso vistos como herramientas que aumentan la competitividad de una manera estratégica.
SO 14000: estas normas están orientadas a la gestión del medio ambiente. Su finalidad es producir la menor cantidad de daños posibles sobre el ambiente, protegiéndolo de esta manera de las actividades humanas. Además se genera un lenguaje respecto al medio ambiente para aquellos que ejecutan las gestiones, desde el gobierno hasta las industrias.
Este tipo de normas no poseen carácter legal, por ello son normas voluntarias. La mayoría sólo son utilizadas como mecanismo de control.
Algunas de las que pertenecen a esta familia son la ISO 14002, 14010, 14011,14024, 14050, 14060, entre muchas otras.

 lectura sobre calidad:
Aunque pareciera simple escribir la frase "de calidad", refiriéndose a un producto o servicio, que ha llenado nuestras expectativas y cubierto nuestras necesidades, hace imaginar que tiene sentido y es fácilmente entendible por cualquiera, pero, qué conlleva el termino “de calidad”, muchos lo consideran que es un tema, un axioma, una utopía, o un ideal; pero en la realidad es mas que eso, es un proceso que requiere de tiempo, esfuerzo y recursos, y que, para su mejor comprensión y entendimiento me permitiré analizar su definición. 
RESUMEN
En general, la definición de calidad que tienen estos expertos se basan en dos categorías o aspectos importantes. La calidad es una manera de producir bienes o entregar servicios cuyas características medibles satisfacen un determinado número de especificaciones que están numéricamente definidas.
opinion:
la calida es muy importante en la vida contidiana y de muy importante uso en cualquier actividad realizada 



Blog

secuencia 3 
¿que es un blog?
 es un sitio web que incluye, a modo de diario personal  de su autor o autores, contenidos de su interés, actualizados con frecuencia y a menudo comentados por los lectores.
Sirve como publicación en línea de historias con una periodicidad muy alta, que son presentadas en orden cronológico inverso, es decir, lo más reciente que se ha publicado es lo primero que aparece en la pantalla. Es muy frecuente que los blogs dispongan de una lista de enlaces a otros blogs, a páginas para ampliar información, citar fuentes o hacer notar que se continúa con un tema que empezó otro blog. 
RESUMEN
Un blog es otra de las herramientas de comunicación digital más utilizadas en la red. En ellos el autor recopila y publica información sobre un tema concreto. Existen infinidad de temas y no tienen que ajustarse necesariamente a uno sólo.
El emisor del mensaje puede dar la opción al receptor de comunicarse con él. Esto puede hacerse a través de un apartado de comentarios o directamente por email. También son conocidos en español como bitácora y en inglés como weblog. Es lo más parecido a un diario ya que su contenido se actualiza periódicamente y en un orden cronológico. cada noticia publicada se llama post.
1.- Blogosfera: Se llama así al conjunto de blogs publicados en internet. Los weblogs pueden estar ordenados dentro de la blogosfera. Lo habitual es que el orden responda a la temática de cada uno de ellos. Todos estos blogs interconectados pueden entenderse como un fenómeno social. A través de ellos puede hacerse un estudio de la sociedad y sus intereses.
2.- Blogroll: Es la lista de blogs recomendados o enlazados. Esta lista puede estar publicada en un blog o en cualquier otro tipo de página web. Normalmente se sitúa en un lateral de la web principal.3.- Post: Término inglés que designa cada una de las publicaciones hechas en la bitácora. En español sería "artículo".